A gestão:

Não é só “postar”, gerenciar as redes sociais envolve mais etapas do que muitos imaginam, afinal, ter presença digital não é mais um diferencial para nenhuma empresa, é praticamente uma obrigação. Se destaca quem enxerga o valor dessas ferramentas e investem em uma comunicação mais próxima com seus clientes, além de promover seus produtos/serviços com custos bem menores do que campanhas publicitárias, por exemplo.

Acontece que com tantas opções de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube e até mesmo Whatsapp), se você não tiver uma estratégia bem definida, você pode acabar se perdendo ou “dando murro em ponta de faca”. Principalmente para aqueles que estão começando no universo digital, administrar várias redes e seus diferentes públicos pode não ser uma tarefa tão simples.

É preciso definir o tipo de conteúdo que será publicado, qual será o tipo de abordagem usado pela empresa, com qual frequência será postado, quais métricas devem ser analisadas e quais redes sociais a empresa deve investir, entre outros detalhes que muita gente não vê, mas existem por trás dos cards ou fotos postadas. Por isso, recorrer a uma agência pode ser a solução.

Na Se7e Design, a gente segue um escopo na gestão das redes sociais:

1. Definimos a Persona do seu negócio. Se ele fosse uma pessoa, como seria? Quais características físicas ele tem? Interesses? Idade? Entre outras questões que são importantes para definir como sua empresa vai se comportar nas redes sociais;
2. É importante definir também a sua “Buyer Persona”, ou seja, o perfil do seu comprador/cliente;
3. Estudamos o perfil dos seus concorrentes, para entender onde eles estão presentes, qual rede tem mais engajamento do público daquele segmento, onde ele é tido como mais relevante, quais são as possíveis formas de interação para o conteúdo proposto;
4. Nós também procuramos perfis nos quais você se inspira, ou que você acha legal e que podem servir de referência para a nossa criação;
5. Estudamos qual rede se adequa melhor ao perfil do seu negócio;
6. Produzimos uma pauta mensal;
7. Realizamos a produção gráfica – Somos fiéis à identidade visual da sua marca;
8. Estudamos qual o melhor horário para suas postagens, para que haja cada vez mais engajamento;
9. Criamos um plano de mídia para que você invista de forma mais assertiva possível em suas publicações;
10. Pensamos em campanhas que possam te dar ainda mais retorno nos negócios;
11. Fazemos a mensuração e análise de interação mensalmente;
12. Produzimos também um relatório mensal, que auxilia nosso cliente a visualizar onde, como e quais os resultados do investimento em mídias sociais;
13. Nós também estamos sempre reavaliando nossas estratégias e vendo o que pode ser alterado. Afinal, as redes sociais estão em constante mudanças e as marcas precisam acompanhar isso.
14. Fazemos o SAC 2.0;
15. E por fim, monitoramos de forma geral as redes sociais;

Isso é só um resumo, e nem tudo acontece necessariamente nesta ordem, mas com esse escopo você consegue visualizar melhor o trajeto de um projeto para as redes sociais. Viu? Não é tão simples quanto “só postar uma foto” parece. O investimento vale a pena!

Ficou com alguma dúvida? Se quiser perguntar algo ou compartilhar com a gente como você faz na sua empresa, deixe nos comentários abaixo 😉